介護障害福祉事業経営編
ケアマネージャーが教える介護･障害福祉事業開設後の営業活動
2019-06-13 介護障害福祉事業経営編
新規で介護事業を立ち上げた後の営業活動方法とは？このコラムでは介護・障害福祉事業を開設後、どのように利用者獲得をすれば良いかについて、現役のケアマネージャーの目線でノウハウを提供する。
2019年|平成31年|令和元年|4月改正 サービス管理責任者・相談支援従事者（初任者及び現任）講習日程
2019-04-01 介護障害福祉事業経営編
障害福祉事業に従事する人々の待望、2019年（平成31年,令和元年）サービス管理責任者・相談支援従事者講習日程が公開されたので本コラムで重ねて案内する。
働き方改革法成立／時間外労働の上限・有給休暇の時季指定５日
2019-03-01 介護障害福祉事業経営編
働き方改革法（労働基準法を含めた関連法の改正）が平成３１年４月１日施行される。このコラムでは時間外労働の上限規制と年次有給休暇の時季指定５日について、社会保険労務士が解説する。
悪質クレーマーへの対処｜カスタマーハラスメント
2018-12-09 介護障害福祉事業経営編
セクハラ、マタハラ防止が法制化された。これまで野放しにされていた「性」、「出産」に関する嫌がらせを防止するものである。近々（平成30年現在）、パワハラ、カスハラの法制化が予定されている。カスハラとは顧客から企業に対する嫌がらせ（カスタマー・ハラスメント）の略である。このコラムでは介護事業におけるカスハラ問題を取り上げる。
どうする？少額訴訟 被告ケース
2018-11-01 介護障害福祉事業経営編
小規模な介護障害福祉事業を支援する中で、幾度となく相談を受ける法律トラブル。このコラムでは著者の実体験に基づき、少額訴訟の被告となった場合の対処法を解説する。
